Support und Präsentation über das Internet

Wie funktioniert das?

TeamViewer ist eine Software, mit der Sie über das Internet auf unseren Bildschirm sehen können, bzw. mit Ihrer Zustimmung, wir auf Ihren Bildschirm.

Präsentation

Die Software läuft auf unserem Rechner und der Bildschirminhalt wird auf Ihrem Monitor dargestellt. So können die Abläufe gut dargestellt und besprochen werden. Wenn eine größere Gruppe der Präsentation folgen soll, so kann ein Beamer benutzt werden. Aber selbstverständlich können auch mehrere Personen an unterschiedlichen Standorten teilnehmen.

Die Kommunikation erfolgt via Telefon,. Konferenzschaltung, TelKo-System oder Skype.

Support-Sitzung

Sie geben uns die Zugangsdaten für den Zugriff auf Ihren Rechner. Wir sehen den Inhalt Ihres Monitors und können - während Sie zusehen - Sie gut unterstützen.

Voraussetzungen

  • Ihr Rechner benötigt eine funktionierende Internetverbindung

  • Sie müssen die Teamviewer-Software starten können. Sie können das direkt über unsere Homepage machen (grüner und blauer Button rechts außen) oder Ihre EDV bereitet das vor.

  • Zu Beginn der Sitzung tauschen wir Zugangsdaten aus, die die Verbindung ermöglichen.

  • Wir telefonieren während der Sitzung. Alternativ kann Skype oder ein Headset Ihres Computers benutzt werden.

  • Wenn Sie uns eine Telefonnummer geben, rufen wir Sie gerne an.

Was muss ich vorbereiten?

Versuchen Sie, die TeamViewer-Software auszuführen.

Für eine Support-Sitzung (= wir schauen auf Ihren Bildschirm):
http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe

Für eine Online-Präsentation (= Sie schauen auf unseren Bildschirm):
Windows: http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQJ_de.exe
Mac : http://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.dmg
Linux: https://www.teamviewer.com/de/download/linux.aspx

Wenn das klappt, ist alles in Ordnung. Wenn Sie keine Software ausführen dürfen, bitten Sie Ihren Administrator, das für Sie vorzubereiten.

Bitte denken Sie daran, uns rechtzeitig Ihre Telefonnummer oder Skype-Kennung zu geben, damit wir Sie kontaktieren können.

Fragen?

Fragen Sie uns, wir unterstützen Sie gerne.

Alternative: Browserversion

Wie geht das?

Weitere Infos und Voraussetzungen für Support und Präsentation über das Internet.

Workshops

Hier finden Sie Termine für Workshops und Online-Seminare. Nächste Termine 28.11. Wien, 4.12. Salzburg

Online-Präsentation

Wir stellen Ihnen die nut.s Module gerne persönlich live über das Internet vor.

Videos zu nut.s

So funktioniert nut.s - diese Videos zeigen, was nut.s kann.

Noch Fragen?

10 Gründe, die für nut.s sprechen, wenn Sie noch unsicher sind. Besuchen unsere FAQ oder fragen Sie uns!

Probieren Sie selbst!

Hier können Sie selbst mit nut.s arbeiten und alles ausprobieren.

Sicherheit geht vor

nut.s besitzt ein Softwarezertifikat und ist über www.comodo.comsigniert und gegen Viren geschützt. Unsere Seite wird stündlich auf Veränderung und Malware gescannt.

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